近日福建福州的張女士稱自己在成都旅游，花費(fèi)20,100元買了一個(gè)名牌包包，回家之后剛背了15分鐘包包的鏈條就斷了。張女士聲稱自己并沒(méi)有給包包內(nèi)裝了過(guò)于重的東西，只是裝了一些小小的化妝品而已。
事情發(fā)生之后，張女士在第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)厣碳�，商家的態(tài)度卻非常讓人難以接受。張家隊(duì)張女士講，只接受張女士將包包帶到店里維修，不接受單獨(dú)郵寄。這也意味著這個(gè)包包背了15分鐘鏈條就斷掉，商家根本不會(huì)為張女士做退換調(diào)整。如果張女士接受商家的建議，只能夠選擇再去一次成都，還需要花費(fèi)住宿費(fèi)以及差旅費(fèi)等等。
張女士對(duì)于這一事件感到很無(wú)語(yǔ)，也很崩潰。認(rèn)為名牌包包不至于質(zhì)量如此差，而且商家的解決態(tài)度也沒(méi)有讓他感受到更好的服務(wù)。將視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)上之后得到了廣泛關(guān)注，而且有很多的網(wǎng)友對(duì)視頻紛紛作出調(diào)侃。有網(wǎng)友聲稱“貧窮讓我避免了這種煩惱！”“奢侈品可不是這樣用的，奢侈品壞了就直接扔掉，這才叫奢侈品。”“名牌包包不適合背，只能放在家里擺著。”各種各樣的調(diào)侃聲音層出不窮，也代表了網(wǎng)友對(duì)于奢侈品包包的一種態(tài)度。
從此次事件也可以看出，以高檔品質(zhì)吸引高端顧客的奢侈品，并不是每一個(gè)產(chǎn)品都能夠做到物超所值，有很多的產(chǎn)品僅僅只是因?yàn)槊菩?yīng)。精品包包的質(zhì)量并沒(méi)有100%的保證，有時(shí)候購(gòu)買甚至需要看消費(fèi)者的運(yùn)氣。在一定程度上還不如通過(guò)現(xiàn)在的電商渠道購(gòu)買一些平價(jià)包包，至少消費(fèi)者還可以享受7天無(wú)理由退換貨等服務(wù)。
