導(dǎo)語(yǔ):說(shuō)起空姐這個(gè)職業(yè),讓不少女性十分羨慕,也讓不少男性對(duì)空姐十分著迷。空姐的選擇標(biāo)準(zhǔn)是非常嚴(yán)格的,一提起空姐我們首先會(huì)想到的是那身性感的職業(yè)裝和姣好的外表。據(jù)了解有航空公司推出了空姐蹲式服務(wù),那么空姐為何要蹲著服務(wù)呢?接下來(lái)就由探秘志小編為大家揭曉,真相一定會(huì)讓人意想不到喲~~
空姐
空姐就是女空中乘務(wù)員,又被稱(chēng)之為空中小姐、空嫂。空姐的標(biāo)準(zhǔn)是年齡一般在20~50歲左右,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。
除了處理飛機(jī)上偶發(fā)的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù),如發(fā)放飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備、供應(yīng)、機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)舒適搭乘等等。
空姐的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。因?yàn)榭战闶堑谝痪接觸乘客的人員,所以她們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司,形象至關(guān)重要。
由于空姐在工作中經(jīng)常旅行到世界各地,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕女性前赴后繼地追求的職業(yè)。
空姐為何蹲著服務(wù)?
近日,一組空姐訓(xùn)練“蹲式服務(wù)”的照片在網(wǎng)上走紅,漂亮空姐身著工作短裙,優(yōu)美曼妙的身段下蹲,修長(zhǎng)的美腿尤為惹眼。如此性感的蹲姿,引得網(wǎng)友齊呼:“如此服務(wù),男乘客還能hold住嗎? ”
某航空公司就推出了空姐蹲式服務(wù),那么空姐為何蹲著服務(wù)?真相讓人意想不到。“蹲式服務(wù)”是指乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)時(shí)采用蹲姿,就是在蹲下的同時(shí),膝蓋保持一上一下,上身保持挺直,下蹲深度應(yīng)以能夠使顧客平視或略俯視自己為宜。
發(fā)明者的初衷是希望顧客能感受到被充分尊重的上帝感,然而有人調(diào)侃稱(chēng),男士請(qǐng)自備紙巾止鼻血!
為了招攬顧客,各個(gè)公司真的是絞盡腦汁竭盡所能啊,除了動(dòng)漫主題飛機(jī)等,更是想盡奇招發(fā)明了空姐蹲式服務(wù)。有網(wǎng)友表示半跪服務(wù)將空姐與乘客放在一種不平等的地位,是讓空姐扮演卑微的丫鬟角色嗎?
空姐蹲式服務(wù)走紅之后引起了熱議,據(jù)悉該服務(wù)僅僅在頭等艙推出。為此有人為空姐叫屈,認(rèn)為蹲式服務(wù)有辱人格,而也有人認(rèn)為蹲一下沒(méi)什么大不了,航空公司為了吸引乘客,是為乘客提供貼心服務(wù)的舉措沒(méi)什么不好。
更有人認(rèn)為,為什么只在頭等艙實(shí)施?是歧視其他乘客嗎?是嫌貧愛(ài)富嗎?引起廣大正直、善良的乘客反感。更有網(wǎng)友認(rèn)為:對(duì)于所有的乘客來(lái)說(shuō),乘務(wù)員能夠用心服務(wù)才是最重要的,“蹲式服務(wù)”只不過(guò)是一種玩噱頭的方法罷了。
在中國(guó)上下五千年的歷史長(zhǎng)河中,從服務(wù)的姿勢(shì)來(lái)講,就兩種,一種是“跪式服務(wù)”,這種服務(wù)模式的發(fā)明人應(yīng)該是孔子孟子,忠、孝、禮、義、信,跪是最佳的情感表達(dá)方式。
另一種是“立式服務(wù)”,這種服務(wù)模式是由主席他老人家所發(fā)明,于60年前的10月1日,在天安門(mén)城樓上親自宣布的,這件事大家都知道,一個(gè)月后還有大型紀(jì)念活動(dòng),不需多講。
空姐應(yīng)遵循的禮儀
1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動(dòng)問(wèn)好;
2、空姐在任何時(shí)候均以禮貌平和的方式講話;
3、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用文明電話用語(yǔ);
4、維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧;
5、保守國(guó)家機(jī)密、尊重駐地國(guó)民俗、文化。不以公司立場(chǎng)對(duì)外發(fā)言。
結(jié)語(yǔ):看完上述小編為大家講解的空姐為何要蹲著服務(wù),相信大家應(yīng)該都知道真相了吧!空姐蹲式服務(wù)的初衷只是能讓乘客享受上帝般的待遇,當(dāng)然空姐蹲式服務(wù)僅僅只是在頭等艙才可享有的,不過(guò)有些男乘客想歪了流鼻血那可就得準(zhǔn)備紙巾咯!