現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡在淘寶上購(gòu)物，但是與線下購(gòu)物不同，在淘寶上購(gòu)物時(shí)不管售前售后都會(huì)比較麻煩，尤其是商家一直不發(fā)貨的話，顧客就會(huì)因?yàn)閾?dān)心不知道該不該取消訂單，那么淘寶不發(fā)貨多久會(huì)自動(dòng)取消訂單呢?下面就跟著探秘志一起來(lái)了解一下吧!
如果商品價(jià)值超過(guò)兩千且不是非虛擬貨物，那么一年后不發(fā)貨才會(huì)將錢(qián)退回用戶，但是在9.24.1版本之后，淘寶上賣(mài)家不發(fā)貨也是不會(huì)自動(dòng)取消訂單的，所以要是商家一直不發(fā)貨，只能是詢問(wèn)客服進(jìn)行處理，有的商品會(huì)發(fā)貨時(shí)間較長(zhǎng)，這時(shí)商家一般都會(huì)在描述頁(yè)上說(shuō)明清楚。
淘寶不發(fā)貨只要是超過(guò)72小時(shí)，那么顧客就能投訴賣(mài)家，從而得到相應(yīng)的賠償，但如果是活動(dòng)期則是除外的，尤其是官方的活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)賠付的違約金將會(huì)是商品支付金額的5%，但是最高也不會(huì)高于30元，但也不會(huì)低于5元，如果是特定類(lèi)的商品，賠付則最低不會(huì)低于1元。
淘寶如果不發(fā)貨，在三天內(nèi)也沒(méi)有得到商家的回應(yīng)，那么我們可以提交退款申請(qǐng)，如果商家不同意，或者你覺(jué)得很憤怒，也可以直接在我的淘寶中點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝，找到未發(fā)貨的貨物，然后點(diǎn)擊投訴商家，只需要填寫(xiě)相應(yīng)的證明，比如與賣(mài)家的聊天記錄或者貨物信息等，都可以投訴，如果賣(mài)家還沒(méi)有協(xié)商，那么就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>
淘寶不發(fā)貨也是可以撥打12315投訴的，但是并不建議使用這樣的方式投訴，因?yàn)?2315是消費(fèi)者舉報(bào)專(zhuān)線，基本上都是針對(duì)企業(yè)等比較大的商業(yè)對(duì)象，而淘寶多是個(gè)人注冊(cè)，因此工商部門(mén)有可能不好管，最好是通過(guò)淘寶平臺(tái)本身進(jìn)行投訴，讓淘寶這個(gè)平臺(tái)來(lái)做媒介，當(dāng)然你也可以選擇投訴淘寶店最狠的方法。
