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大數(shù)據(jù)殺熟是什么意思:對老客戶價(jià)格歧視(老客戶價(jià)格高)

說到大數(shù)據(jù)殺熟,大家應(yīng)該也不陌生。我們平常在使用某些軟件的時(shí)候,可能會遇到這種情況。那么大數(shù)據(jù)殺熟到底是什么意思呢?接下來大家就跟著小編一起去看看吧。

大數(shù)據(jù)殺熟是什么意思

大數(shù)據(jù)殺熟是對老客戶實(shí)行價(jià)格歧視,主要是指面對同樣的商品或者服務(wù),老用戶看到的價(jià)格要比新用戶的高。

起源

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,大數(shù)據(jù)殺熟這個現(xiàn)象最早在國外的一些網(wǎng)站就已經(jīng)有了,而且已經(jīng)持續(xù)了很多年。在2018年3月的時(shí)候,“大數(shù)據(jù)殺熟”這個詞語慢慢地被大家熟知。

案例

有網(wǎng)友表示自己在攜程購買機(jī)票時(shí),在退出重新填寫被提示無票后,便重新搜索機(jī)票,這個時(shí)候價(jià)格已經(jīng)上漲了。也就在這幾分鐘之內(nèi),先是無票,然后又突然漲價(jià),當(dāng)事人感覺自己被“大數(shù)據(jù)殺熟”了。還有在2000年,亞馬遜就已經(jīng)玩這種差別定價(jià)的套路了。除了攜程和亞馬遜之外,還有不少軟件都有這種行為,包括滴滴打車、飛豬、天貓超市、去哪兒、餓了么、美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評、淘票票、京東等等。

法律法規(guī)

根據(jù)大數(shù)據(jù)殺熟這一現(xiàn)象,國家制定了相關(guān)的法律法規(guī)。在2020年8月20日,文化和旅游部發(fā)布了《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》,規(guī)定明確表示,在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,侵犯旅游者合法權(quán)益;在2020年11月10日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》。在2021年4月8日,唯品會、京東、美團(tuán)等10家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)代表簽署《平臺企業(yè)維護(hù)公平競爭市場秩序承諾書》,承諾不利用大數(shù)據(jù)“殺熟”。

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