微信是什么時(shí)候出來(lái)的很多人可能已經(jīng)忘了，但現(xiàn)在微信在人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)是必不可少的一款社交軟件，無(wú)論是朋友間的感情聯(lián)系，還是公司里的工作開(kāi)會(huì)，微信都是最方便快捷的方式。甚至有很多外國(guó)友人也在使用微信和我們聊生活聊工作。作為一個(gè)擁有最龐大用戶群體的社交軟件卻在前天被上海消保委點(diǎn)名了，這是為什么?
2020年12月16日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》。在該報(bào)告中提出，消費(fèi)者之前對(duì)APP廣告“關(guān)不掉”的問(wèn)題反映強(qiáng)烈，然而至今這個(gè)問(wèn)題依然突出。作為擁有龐大用戶群體的微信就赫然有著這方面的問(wèn)題存在。
上海消保委認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)如果對(duì)APP廣告內(nèi)容感到不適，應(yīng)該有權(quán)利能夠自主進(jìn)行點(diǎn)擊關(guān)閉。然而在對(duì)600款A(yù)PP進(jìn)行廣告行為分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)有58%的APP內(nèi)部含有廣告，在這之中69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”。其中汽車之家、快看視頻等軟件都是為大家所熟知的軟件，最為代表性的就是微信了。
上海消保委的項(xiàng)目組重點(diǎn)對(duì)微信APP進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)微信的隱私政策規(guī)則十分的冗長(zhǎng)復(fù)雜，個(gè)性化廣告推薦的關(guān)閉入口非常隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，甚至還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利。
在微信想要關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦，需要經(jīng)過(guò)“我-設(shè)置-關(guān)于微信-隱私保護(hù)指引-其他-騰訊隱私政策-廣告-關(guān)于廣告-管理-登錄-個(gè)性化推薦廣告”一共11個(gè)關(guān)卡。然而選擇關(guān)閉個(gè)性化推薦廣告之后，消費(fèi)者僅僅能夠進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉，而且仍然會(huì)看到廣告。
對(duì)此上海消保委表示沒(méi)有做到切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。另外微信在關(guān)于個(gè)性化服務(wù)設(shè)置條款中害標(biāo)明“個(gè)性化廣告推薦技術(shù)不會(huì)使用用戶聊天內(nèi)容”，這是不是意味著除了用戶在微信里“聊天”之外的內(nèi)容都會(huì)被收集和使用呢?
